Política de privacidad y cookies
La Posada Co., Ltd. gestiona adecuadamente los datos personales relacionados con el alojamiento, restauración, ventas en línea, consultas y funcionamiento del sitio, conforme a la Ley japonesa de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
1. Información recopilada
- Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de acompañantes
- Fechas de estancia, habitación, comidas, alergias, necesidades especiales, historial de reservas y consultas
- Datos exigidos en el registro de huéspedes, incluida nacionalidad y número de pasaporte de extranjeros sin domicilio en Japón
- Productos, dirección de entrega y facturación, estado de pago, devoluciones, reembolsos y prevención del fraude
- Dirección IP, dispositivo, navegador, cookies, historial de navegación, página de origen y otros datos de acceso
- Imágenes de videovigilancia cuando existan cámaras y registros de incidentes, reclamaciones o controversias
2. Finalidades
- Reservas, identificación, registro, comidas, cobro, consultas y prestación de servicios
- Pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos, atención al cliente y prevención del fraude
- Creación y conservación del registro legal de huéspedes y atención a autoridades
- Seguridad, prevención de incidentes, protección de personas y bienes y resolución de controversias
- Operación del sitio, análisis, mejora de calidad y seguridad
- Comunicaciones comerciales cuando se haya obtenido consentimiento
3. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies para funciones esenciales, idioma, reservas, carrito, analítica y seguridad. Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a la ley y a los controles de consentimiento. Pueden gestionarse en el navegador o panel de cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
4. Servicios externos
Podrán utilizarse proveedores externos de reservas, pagos, reparto, analítica, mapas, correo y redes sociales. Cada proveedor tratará los datos conforme al contrato aplicable o su política. Los servicios efectivamente utilizados deberán figurar en la configuración de cookies o página correspondiente.
5. Cesión y encargados
No se comunicarán datos a terceros salvo consentimiento, obligación legal, protección de la vida, integridad o bienes, o cuando sea necesario para proveedores de reservas, pagos, reparto o TI. Los proveedores serán seleccionados y supervisados adecuadamente.
6. Tratamiento internacional
Los datos pueden procesarse fuera de Japón mediante servicios en la nube, reservas o pagos. La Empresa cumplirá la normativa aplicable, revisará las garantías y facilitará información u obtendrá consentimiento cuando corresponda.
7. Seguridad y conservación
Se aplican medidas razonables de seguridad. Los datos se conservan según la finalidad, obligaciones legales, contables, fiscales y de controversias, y después se eliminan o anonimizan. El registro de huéspedes se conserva tres años desde su creación.
8. Derechos
Sujeto a la ley y verificación de identidad, el interesado puede solicitar información sobre la finalidad, acceso, rectificación, adición, supresión, limitación del uso o cese de comunicación a terceros.
9. Menores
Cuando proceda, los menores deberán obtener el consentimiento de su padre, madre o tutor.
10. Cambios
La Política podrá modificarse por cambios legales, de servicios o tratamiento. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio.
11. Responsable y contacto
- Empresa
- La Posada Co., Ltd.
- Representante
- Director representante y CEO: Toshimitsu Yamaguchi
- Dirección
- 46 Toi, Izu, Shizuoka 410-3302, Japón
- Sitio web
- https://www.laposada.co.jp
- Correo
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La versión japonesa es la versión oficial. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión japonesa en la medida permitida por la ley.